Joustra
1 van de 5 sterren
Bij het opvragen van een vrijblijvende factuur, met voorgaand een voorinspectie, zijn er kosten in rekening gebracht voor de voorinspectie. Hierover is van te voren niets benoemd. Volgens wet- en regelgeving is dit iets wat simpelweg niet mag. Het bedrijf zet de klant onder druk om €175 te betalen voor een "vrijblijvende" voorinspectie van 5 minuten. Een oplossing proberen te vinden hiervoor. Benoemd dat dit volgens wet- en regelgeving volgens hun eigen reglementen niet mag. Het bedrijf toont geen enkel gevoel van verantwoordelijkheid. De communicatie verloopt zeer moeizaam en met bedreigende en kleinerende toon. Zeker een afrader voor diegene die een betrouwbaar bedrijf zoekt met oog voor de klant. En voor diegene die een bedrijf zoekt met oog voor klant en vakmanschap in plaats van geld.